2019年绩效管理目标
考核内容及指标 计划进度 完成情况
建成汉阳区政务中心新大厅,提升政务服务环境,实现“三个全集中、两个全入驻” [计划进度] 2019年11月18日,汉阳区新政务服务中心已正式建成启用,实现了审批职责、事项、环节“三个全集中”,审批科室、人员“两个全入驻”,顺利完成市级特色目标任务。 为全面深化全区“放管服”改革,着力优化营商环境,区委、区政府决定建设新政务服务中心。区领导先后多次实地调研,充分考虑交通、面积、外观、停车等因素,最终选址绿地国博中心。按照“设计上要简洁、简单,功能上要舒适、实用,充分体现人性化、便民化”的建设要求,经多轮研究论证对工程图纸做出关键性修改和调整优化。经过各级领导、相关部门及施工建设单位不懈努力,克服选址改造等重重困难,新政务服务中心顺利按期启用。 投入使用近两个月来,成效初显,得到有关部门、办事群众、各级媒体的关注和肯定。通过优化服务型基础设施,增设导办台、帮办台、自助填单等设备,软硬件建设水平达到了中心城区首位,服务环境实现了新格局;着力推动信息化建设,增设专用于政务领域信息查询和业务办理的服务终端机、政务交互柜、机器人“阳阳”等自助设备,服务效能实现了新突破;开通绿色通道,建立应急机制,提供上门服务等,确保群众在最短时间内办成事,群众满意度和获得感不断提升,服务质量实现了新跃升,为汉阳打造智慧的、一流的政务服务环境,构建智慧政务新格局作出了突出贡献。
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